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『ayumi hamasaki 25th 
nniversary Live Tour』 兵庫・京都公演、払い戻しのご案内
2023/10/19
いつも浜崎あゆみを応援いただき誠にありがとうございます。
開催延期となった「ayumi hamasaki 25th nniversary Live Tour」兵庫・京都公演に関しまして、
振替公演にご来場が叶わないお客様を対象に、払い戻しを受け付けいたします。
払い戻しをご希望される方は、以下最後までお読み頂いた上で、必ず期間内にお手続き頂きますようお願いいたします。
お客様へのご案内が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。
【払い戻し対象公演】
2023年10月8日(日) 兵庫：神戸国際会館こくさいホール 開場／開演：17:30／18:30
↓
【振替公演日程】
2023年12月14日(木) 兵庫：神戸国際会館こくさいホール 開場／開演：17:30／18:30
【払い戻し対象公演】
2023年10月9日(月) 京都：ロームシアター京都 メインホール 開場／開演：17:30／18:30
↓
【振替公演日程】
2023年12月12日(火) 京都：ロームシアター京都 メインホール 開場／開演：17:30／18:30
※公演日は変更となりましたが、開場・開演時間、会場に変更はございません。
※振替公演への来場をご予定されている方は、払い戻し手続きは必要ありません。
【払い戻し方法】
チケット払い戻し方法はプレイガイドごとに異なりますので、下記ご購入いただいたプレイガイド別にご確認下さい。
払い戻し受付期間外の対応はいたしかねますので、払い戻し受付期間内に必ずお手続きをお願いいたします。
■TeamAyu先行 / アプリ先行(1次・2次・3次) / 臨時追加席特別受付 にてご購入されたお客様
【払戻受付期間：2023/10/20(金)13:00～2023/10/30(月)23:59】
【払戻手順】
下記「払戻方法照会ページ」より、チケットの[注文番号]をご入力の上、払戻方法と注意事項をご確認いただき、必ず期間内に払い戻しの手続きをご自身で行ってください。
＜払戻方法照会ページ＞
https://refundverify.y-tickets.jp/
【注文番号の確認方法】
・チケット当選メール
・入金完了メール
・本公演についての払い戻し案内メール
・申込状況確認ページ
※各種メールはチケット購入時にご登録のメールアドレスにお送りしています。
※期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなります。お時間に余裕を持ってお手続きください。
※分配チケットはご購入者様へすべて返却させていただきます。
但し、「ワリカン」にて分配されたチケットは返却されません。
代金は「ワリカン」ご利用時にAnyPASSにご登録いただいた銀行口座へ順次送金しております。
【「ワリカン」にて分配チケットをお受け取りになられた方の払い戻しについて】
AnyPASSにご登録いただいているメールアドレス宛に払い戻しに関する詳細メールをお送りいたします。
＜お問い合わせ：チケット事務局 返金窓口 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input＞
※問い合わせフォームに銀行口座や払い戻し希望のご連絡をいただいても、払い戻し完了にはなりません。
※回答には数日お時間をいただく場合がございます。払い戻し期間内に余裕をもって、チケットをご購入いただいたご本人様よりお問い合わせください。
■AnyPASS STORE(公式リセール)にてご購入されたお客様
AnyPASS STORE(公式リセール)にてチケットをご購入されたお客さまに関しては「全て取引キャンセル」とさせていただきます。
チケットは無効となり、振替公演には使用できませんので、必ず払い戻しのお手続きをお願いいたします。
※分配チケットはご購入者様へすべて返却させていただきます。
【払戻受付期間：2023/10/20(金)13:00～2023/10/30(月)23:59】
【払戻手順】
AnyPASSにご登録いただいているメールアドレス宛に払い戻しに関する詳細メールをお送りいたします。
■TeamAyuアプリの海外居住者向け受付サイト(Live Pocket)でチケットをお買い求めいただいたお客様
TeamAyuアプリの海外居住者向け受付サイト(Live Pocket)でチケットをお買い求めいただいたお客様に関しては、全て払い戻しとなります。
チケットは無効となり、振替公演には使用できません。
近日中にLive Pocketより払い戻しに関する案内メールが配信されますので、そちらをご確認ください。
振替公演にご来場希望のお客様には、改めて公式よりご案内があります。今しばらくお待ちいただけますようお願いします。
