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「ayumi hamasaki ASIA TOUR 2021-2022 A(ロゴ) ～23rd Monster～」 2021年11月7日(日) 日本ガイシホール公演、振替公演の開催中止とチケット払い戻しに関するご案内

2022/01/25

いつも浜崎あゆみを応援いただき誠にありがとうございます。

開催を中止させていただきました「ayumi hamasaki ASIA TOUR 2021-2022 A(ロゴ) ～23rd Monster～」 2021年11月7日(日)日本ガイシホール公演に関しまして、振替公演実施に向けて関係各所と日程及び会場調整を含め協議を進めて参りましたが、最終的に大変苦渋の決断ではございますが振替公演開催を中止させていただくことを決定いたしました。

公演を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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【浜崎あゆみコメント】
2021年11月7日(日)に開催予定だった名古屋公演、このたび正式に公演中止が決定しました。
 
正直言って、ギリギリまでなんとか振替公演を実施することを諦めたくなかったです。
みんなに約束した夢のステージを絶対にみんなに届けるんだって、最後の最後まで足掻きました。
スタッフも手を尽くして、会場やスケジュールを調整できないか頑張ってくれました。
でもこれ以上先延ばしをすることはできないということで、今回こういう決断をしました。
このライブを楽しみにしてくれていた人、心配してくれていた人、本当にみんなごめんなさい。
 
でも、これで終わりじゃない。
2022年のカウントダウンまでには、必ずもう一度名古屋に戻ってきます。
その時には、あの日みんなに届けるはずだったあのステージを、あの時以上の形でみんなに届けることを約束します。
だから、もう少しだけ待っていてください。
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本公演中止にともなうチケットに関しましては払い戻しを実施させていただきます。
チケット払い戻し方法と払い戻し受付期間はプレイガイド・発券方法ごとに異なりますので、下記ご購入いただいたプレイガイド別にご確認下さい。
払い戻し受付期間外の対応はいたしかねますので、払い戻し受付期間内に必ずお手続きをお願いいたします。

なお、本公演をご購入いただいておりましたお客様は、「2022年4月6日(水) ぴあアリーナMM追加公演」 TeamAyu抽選先行の際に、優先的にチケットを当選させられるよう調整させて頂きます。TeamAyu抽選先行の受付開始日程は決定次第改めてご案内させていただきます。

【払い戻し対象公演】
「ayumi hamasaki ASIA TOUR 2021-2022 A(ロゴ) ～23rd Monster～」
2021年11月7日(日) 【愛知】日本ガイシホール公演

【チケット払い戻し詳細】

■≪電子チケット≫TeamAyu抽選先行予約 / TeamAyu2次抽選先行予約 / TeamAyu特別先着受付
オフィシャルLINE抽選先行 / オフィシャルLINE先着受付 / 17LIVE特別先着受付 にてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間】2022年1月27日(木)13:00～2022年2月10日(木)23:59

下記「払戻方法照会ページ」より、払い戻し対象公演となっているチケットの[注文番号]をご入力の上
払戻方法と注意事項を確認いただき、必ず期間内に払い戻しの手続きをご自身で行ってください。
＜払戻方法照会ページ＞https://refundverify.y-tickets.jp/

【注文番号の確認方法】
※各種メールはチケット購入時に登録のメールアドレスにお送りしています。
・チケット当選メール
・入金完了メール
・本公演についての払い戻し案内メール
・申込状況確認ページ

※期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなります。お時間に余裕を持ってお手続きください。

＜お問い合わせ：チケット事務局 返金窓口 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input＞
※問い合わせフォームに銀行口座や払い戻し希望のご連絡をいただいても、払い戻し完了にはなりません。
※回答には数日お時間をいただきます。払い戻し期間内に余裕をもって、チケット購入のご本人様よりお問合せください。

■≪電子チケット≫Yahoo!チケット先行 / 特別先着受付 にてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間】2022年1月27日(木)13:00～2022年2月10日(木)23:59

下記「払戻方法照会ページ」より、払い戻し対象公演となっているチケットの[注文番号]をご入力の上
払戻方法と注意事項を確認いただき、必ず期間内に払い戻しの手続きをご自身で行ってください。
＜払戻方法照会ページ＞https://refundverify.y-tickets.jp/

【注文番号の確認方法】
※各種メールはYahoo!チケットにご登録のメールアドレスにお送りしています。
・チケット当選メール
・入金完了メール
・本公演についての払い戻し案内メール
・Yahoo!チケットマイページ

※期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなります。お時間に余裕を持ってお手続きください。

＜お問い合わせ：チケットインフォメーションセンター https://info.y-tickets.jp/inquiry/input＞
※問い合わせフォームに銀行口座や払い戻し希望のご連絡をいただいても、払い戻し完了にはなりません。
※回答には数日お時間をいただきます。払い戻し期間内に余裕をもって、チケット購入のご本人様よりお問合せください。

■≪電子チケット≫チケットぴあ（プリセール・ZIP-FM先行）でご購入のお客様
【払い戻し期間】2022年1月27日(木)10:00～2022年2月10日(木)23:59まで

下記、払い戻し希望フォームより払い戻し希望の申請を行ってください。
受付フォーム：https://forms.gle/kLR7Jf6gLGv9kFQ9A
払い戻し受付期間終了後、ご購入時のご住所宛に郵便振替払出証書にて2022年4月下旬頃までにご返金させていただきます。

■≪紙チケット≫チケットぴあ（当日引換券）でご購入のお客様
【払い戻し期間】2022年1月27日(木)10:00～2022年2月10日(木)23:59まで

チケットの引取方法などにより手続きが異なります。お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.html (PC/携帯共通)

※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。

お問合せ：チケットぴあ http://t.pia.jp/help/

■≪電子チケット≫イープラス（先着先行）でご購入のお客様
【払い戻し期間】2022年1月27日(木)10:00～2022年2月10日(木)23:59まで

＜返金方法詳細＞
・クレジットカードの方：https://eplus.jp/sf/refund1/c-type
・クレジットカード以外の方：https://eplus.jp/sf/refund1/w-type

■≪紙チケット≫イープラス（当日引換券）でご購入のお客様
【払い戻し期間】2022年1月27日(木)10:00～2022年2月10日(木)23:59まで

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。

＜払戻方法確認チャート＞
https://eplus.jp/refund1/
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。

お問合せ：イープラス http://eplus.jp/qa/

■≪電子チケット≫ローソンチケット（プレリクエスト・SFP WEB会員先行）でご購入のお客様
【払い戻し期間】2022年1月27日(木)10:00～2022年2月10日(木)23:59まで

払い戻し受付期間内に、お客様ご自身がお申込みいただきましたチケット受付サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、外部サービスのCASH POST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。受付サイトのURLは下記に掲載しております。
払い戻し期間を過ぎますと、払い戻し手続きは一切出来なくなりますので、十分ご注意ください。
正しい情報を登録されなかった場合は、いかなる理由であっても対応は致しかねます。 
※電子チケットの仕様上、購入チケットを一部のみ払い戻しすることはできません。
(注1)CASH POSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号：関東財務局長第00030号）が提供しているサービスです。

マイページはこちらよりお進みください。
ローソンチケット先行：https://l-tike.com
SFP WEB会員先行：https://l-tike.com/st1/sfpwebember10

■お手続き手順
[step1]
受付サイト内「マイページ」にログイン
[step2]
マイページの下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】をクリック
[step3]
「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、
「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step4]
「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック
こちらで、受付サイト内マイページ上での登録は完了
[step5]
[step3]にてご登録いただいたメールアドレスへ
「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます
内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセス
こちらより、CASH POSTでのお手続きが開始いたします
[step6]
[step5]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、
「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック
[step7]
「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で、【銀行振込 指定口座へ入金】を選択
[step8]
「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、
個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】をクリック
[step9]
以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了

※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※[step4]の受付サイト内マイページサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。 
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp

■≪紙チケット≫ローソンチケット（当日引換券）でご購入のお客様
【払い戻し期間】2022年1月27日(木)10:00～2022年2月10日(木)23:59まで

お手元のチケットをお持ちの上、お近くのローソンまたはミニストップ店舗に設置されているLoppiにて、払い戻しをいたします。
チケットを紛失されている場合や半券が切り離されたチケットは払い戻しできませんので、ご注意ください。
下記URLをご確認の上、払い戻し手続きをお願いいたします。 

※チケット券面左下にお買い求めの店舗名が記載されています。
※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。

【払戻方法の確認】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

お問合せ：ローソンチケット https://l-tike.com/contact/

■≪紙チケット≫会場特別販売（11/6公演終演後）でご購入のお客様
【払い戻し期間】 ～2022年2月10日（木）＜必着＞

下記返送先宛に「お名前・ご住所・電話番号・同封のチケット枚数」をメモもしくは封筒に明記の上、
半券がもぎられていないチケットを同封し、「簡易書留郵便」にてご返送ください。
※指定の方法以外で送られた場合の未着事故につきましては、弊社では責任を負いかねます。

＜返送先＞
〒461-8522 名古屋市東区東桜2-12-8 TIビル
サンデーフォークプロモーション「浜崎あゆみ 会場特別販売 払い戻し」係

準備が整い次第、「現金書留」にてご返金させていただきますので、しばらくお待ち下さい。
またご返金先は、返送の際に明記していただいたご住所、お名前宛となりますので、ご了承ください。
万が一、2022年4月上旬頃になってもご返金が届かない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。

お問合せ：サンデーフォークプロモーション　052-320-9100(12:00～18:00)
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