重要【ayumi hamasaki COUNTDOWN LIVE 2020-2021 A ～MUSIC for LIFE～】払い戻しに関するご案内NEWS

重要【ayumi hamasaki COUNTDOWN LIVE 2020-2021 A ～MUSIC for LIFE～】払い戻しに関するご案内

2020/12/25

12月31日(木)に予定しておりました。
「ayumi hamasaki COUNTDOWN LIVE 2020-2021 A ～MUSIC for LIFE～」ですが、
国内外における急速な新型コロナウイルス感染拡大と、ご来場頂くお客様、及び公演に係る出演者、スタッフの安全性を最優先に判断した結果、
有観客での実施を断念せざるを得ない結論に至り、無観客での配信にて実施させていただきます。

ご購入いただきましたチケットは払い戻しを行わせていただきます。
下記払い戻し方法をご確認の上、必ず期間内にお手続きください。

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■払い戻し方法について■
☆下記事項をご確認の上、ご自身で手続きをお願い致します。
☆期間終了後の受付は致しかねますのでご注意下さい。

＜払い戻し方法について＞
■「TeamAyu」「オフィシャルLINE」「ローソンチケット」にてお申し込みのお客様
下記の払戻し方法、払戻し受付期間をご確認の上、お手続き下さいますようお願い申し上げます。
払戻期間を過ぎますと払戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。

【払戻し受付期間：2020/12/25(金)12:00 ～ 2021/1/24(日)23:59まで】
【払戻アクセス先サイト】https://l-tike.com/st1/ayu20-haraimodoshi

払戻し手続きは、「【払戻しアクセス先サイト】https://l-tike.com/st1/ayu20-haraimodoshi」より
【購入された受付サイト内の「マイページ(注1)」】より払戻し手続きの上
CASHPOST(注2)をご利用いただき、払戻しさせていただきます。
購入先以外のサイトからの払戻し、ならびに払戻し受付期間外の払戻しはできませんので、ご注意ください。
※注1)ファンクラブ1次・2次、購入された各サイト内の「マイページ」を確認するには、ログインが必要です。ログインの際に必要な情報は、お申込み時に登録された「メールアドレス」「電話番号」「パスワード」となります。ご注意ください。
※注2)CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。

●お手続き手順
※購入された受付サイトにのみ、購入状況（履歴）が確認でき、払戻し手続きが可能です。
[step1]
　ご購入のお申込みサイトへアクセスし、サイト内「マイページ」にログイン
[step2]
　マイページの下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】をクリック
[step3]
　「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、
　「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step4]
　「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック
　こちらで、ローチケサイト上での登録は完了
[step5]
　[step3]にてご登録いただいたメールアドレスへ
　「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます
　内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセス
　こちらより、CASHPOSTでのお手続きが開始いたします
[step6]
　[step5]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、
　「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック
[step7]
　「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で、　【銀行振込指定口座へ入金】を選択
[step8]
　「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、
　個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】をクリック
[step9]
　以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了
※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※[step4]のローチケサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫l-tike.com / ent.lawson.co.jp
＜お問合せ:ローソンチケットインフォメーションhttps://l-tike.com/contact/>
※現在メールのお問合せがかなり混み合っており、確認、ご返信までに大変お時間を要しておりますので、予めご了承ください。
※年末年始はご返信までに通常よりもお時間を要しますので、予めご了承ください。

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