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【重要】 UNO MISAKO Live House Tour 2020 “Sweet Hug” 東京ガーデンシアター公演、振替公演・払い戻しに関するご案内

いつもUNO MISAKOを応援いただき誠にありがとうございます。
 
この度の新型コロナウイルス感染拡大を受け、全公演開催自粛を発表させていただきました『UNO MISAKO Live House Tour 2020 “Sweet Hug”』東京ガーデンシアターの振替公演のスケジュールが決まりましたのでご案内いたします。
 
<UNO MISAKO Live House Tour 2020 “Sweet Hug”>
2020年9月21日(月・祝) 東京ガーデンシアター公演

<UNO MISAKO Live Tour 2021 “Sweet Hug”>
★振替公演日★
2021年3月29日(月)
 
調整に時間が掛かってしまい大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
 
また、残念ながら振替公演にご来場が叶わないお客様に関しましては、以下のとおり払い戻しの対応をさせていただきます。
払い戻し受付期間外の対応はいたしかねますので、払い戻し受付期間内に必ずお手続きをお願いいたします。
チケット払い戻し方法は受付ごとに異なりますので、下記ご購入いただいた受付別にご確認ください。
 
【チケット払い戻し詳細】
 
■AAA Party先行 / AAA mobile / オフィシャルSNS先行にてご購入されたお客様
払い戻しをご希望される方は、以下の流れに沿って払い戻しの手続きをご自身で行ってください。
 
※スムーズに払い戻し手続きを完了していただく為、注意事項含め最後までよくお読みください。
払い戻しをご希望されない方は手続き不要です。
※払い戻し手続きにチケットは必要ございません。
 
STEP1. 【払い戻し申請】を行ってください。
【払い戻し申請期間:2020年7月17日(金)13:00~7月30日(木)23:59】
 
払い戻し申請期間内に、申込状況確認ページより『払い戻し申請』を行ってください。
※『払い戻し申請』は、払い戻し申請開始に合わせて表示されます。
※申請期間外は非表示となりお手続きできませんので、必ず期間内に申請ください。
 
[注意事項]
※払い戻し申請をされますと、チケットは無効となります。
※申請後に、払い戻し申請を取り消すことはできません。
※払い戻しは[注文番号]ごとの返金となります。2枚中1枚など枚数を絞っての返金は承れませんのでご注意ください。
※申請期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。
 

 
STEP2. 返金を受け取る銀行口座を登録してください。
【口座登録期間:2020年8月5日(水)13:00~8月20日(木)23:59】
 
 [払い戻し申請をされた方]は返金のお受け取りの為、必ず登録期間内に、申込状況確認ページより『口座登録』を行ってください。
申請をされた方へは、口座登録開始に合わせて通知メールが送信されます。
 
[注意事項]
※払い戻しを行われるチケットの申込みごとに受取口座登録をしてください。
※『受取口座登録』は、口座登録開始に合わせて表示されます。
 登録期間外は非表示となりお手続きできませんので、ご注意ください。
※口座登録の際は、お手元の通帳などで必ず[支店名]・[口座名義]・[口座番号]などの情報を確認いただいた上、ご入力ください。
 

 
STEP3.ご登録いただいた銀行口座へ送金いたします。
【送金開始:2020年9月7日(月)~】
 
送金開始日より順次、STEP2にてご登録された口座への送金が開始されます。
記帳などで、お客様にて返金についてご確認ください。
 
[注意事項]
※金融機関により、送金されるまでに時間を要する場合がございます。
※登録口座に誤りがあった場合、返金はされません。
その場合、再度口座登録のお手続きが必要となり、送金までは約1ヶ月お時間をいただきます。
その際、再手続きの手数料(550円/件)を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。

 
<お問合せ:チケット事務局 返金窓口 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input
 
■Yahoo!チケットプラス先行 / Yahoo!チケット先行 / ファミリーマート先行にてご購入されたお客様
払い戻しをご希望される方は、以下の流れに沿って払い戻しの手続きをご自身で行ってください。
 
※スムーズに払い戻し手続きを完了していただく為、注意事項含め最後までよくお読みください。
払い戻しをご希望されない方は手続き不要です。
※払い戻し手続きにチケットは必要ございません。
 
STEP1. 【払い戻し申請】を行ってください。
【払い戻し申請期間:2020年7月17日(金)13:00~7月30日(木)23:59】
 
払い戻し申請期間内に、マイページ「申込詳細」より『払い戻し申請』を行ってください。
※『払い戻し申請』は、払い戻し申請開始に合わせて表示されます。
 申請期間外は非表示となりお手続きできませんので、必ず期間内に申請ください。
 
[注意事項]
※払い戻し申請をされますと、チケットは無効となります。
※申請後に、払い戻し申請を取り消すことはできません。
※払い戻しは[注文番号]ごとの返金となります。2枚中1枚など枚数を絞っての返金は承れませんのでご注意ください。
※申請期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。
 

 
STEP2. 返金を受け取る銀行口座を登録してください。
【口座登録期間:2020年8月5日(水)13:00~8月20日(木)23:59】
 
 [払い戻し申請をされた方]は返金のお受け取りの為、必ず登録期間内に、マイページ「申込詳細」より『口座登録』を行ってください。
申請をされた方へは、口座登録開始に合わせて通知メールが送信されます。
 
[注意事項]
※払い戻しを行われるチケットの申込みごとに受取口座登録をしてください。
※『受取口座登録』は、口座登録開始に合わせて表示されます。
 登録期間外は非表示となりお手続きできませんので、ご注意ください。
※口座登録の際は、お手元の通帳などで必ず[支店名]・[口座名義]・[口座番号]などの情報を確認いただいた上、ご入力ください。
 

 
STEP3.ご登録いただいた銀行口座へ送金いたします。
【送金開始:2020年9月7日(月)~】
 
送金開始日より順次、STEP2にてご登録された口座への送金が開始されます。
記帳などで、お客様にて返金についてご確認ください。
 
[注意事項]
※金融機関により、送金されるまでに時間を要する場合がございます。
※登録口座に誤りがあった場合、返金はされません。
その場合、再度口座登録のお手続きが必要となり、送金までは約1ヶ月お時間をいただきます。
その際、再手続きの手数料(550円/件)を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。
 
 
<お問合せ:Yahoo!チケットインフォメーションセンター https://info.y-tickets.jp/info/faq/