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2022.06.07 (Tue)

「B.LEAGUE チケット販売サイト」宇都宮ブレックスさま優勝報告会申込受付ページに遷移できない事象に関してのご報告とお詫び

当社がB.LEAGUEより運営を受託されているB.LEAGUEチケットにおいて、2022年6月1日(水)20:00より開始した宇都宮ブレックスさま優勝報告会のチケット申込時に、申込受付ページに遷移できない状態が発生しました。
関係各位ならびに、ファンの皆さまに多大なるご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
本件の調査を行い、以下のようにご報告いたします。

1.発生日時
2022年6月1日(水)午後20時00分頃~20時20分頃まで

2.対象クラブ
宇都宮ブレックスさま

3.対象のお客様
2019-20シーズン・シーズンチケット保有者さま、プラチナ会員さま

4.発生原因
待機室において申込受付ページの遷移先URLの設定が異なっており、待機室から申込受付ページへ正常に遷移ができない事象が発生いたしました。(WEBブラウザには404エラーが表示されておりました)

当日の20:20頃に正常な遷移先URLへ修正し、申込受付ページへ遷移いただける状態へ戻っております。
このような事がないように、改善を徹底してまいります。
ご迷惑をおかけした皆さまに、改めて深くお詫び申し上げます。

エイベックス・デジタル株式会社

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