当社がB.LEAGUEより運営を受託されているB.LEAGUEチケット販売サイトにおいて、2021年12月15日（水）18:32頃よりサーバーダウンにより一時的にサイトにログインできない状態となりました。

関係各位ならびに、ファンの皆さまに多大なるご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
本件の調査を行い、以下のようにご報告いたします。

1.発生日時
2021年12月15日（水）午後18時32分頃～22時30分まで

2.対象のお客様
B.LEAGUEチケット販売サイトご利用のお客様
システムをご利用いただいている各クラブ様

3.発生原因
システムを構成するデータベースに想定以上の負荷がかかった為、データサーバーとデータ処理をするアプリケーションが遅延し、18:32頃よりサーバーダウンを引き起こしました。

影響範囲としては、
・B.LEAGUEチケット販売サイトにログインできない
・購入画面でエラーが発生する。
・B.スマチケアプリでチケットページにログインが出来ない・チケットが表示されない
・ご利用クラブのチケット管理システム自体の挙動が重くなり著しく遅延する

現在は、正常に復旧しアクセス可能な状態に戻っております。
ご迷惑をおかけした皆さまに、改めて深くお詫び申し上げます。

エイベックス・デジタル株式会社

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