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Be A'LIVEよくあるお問い合わせ(8/10更新)

※状況により変更になる可能性がございます。ご理解の程お願いいたします。

■チケット販売に関するお問い合わせ
Q:FC先行のチケットは何枚まで購入可能ですか
A:FC先行抽選は1公演ごとに2枚までお申込み/ご購入可能です
公演ごとにお申込みをお願いいたします

Q:池袋HUMAXシネマズのどのスクリーンで開催されますか
A:シネマ1での開催を予定しています

Q:FC先行の抽選結果はいつ発表されますか
A:8月9日(火)を予定しております

Q:一般販売はいつから発売されますか
A:8月12日(金)正午を予定しております

■Liveに関するお問い合わせ
Q:どのような形式のライブになりますか
A:本公演は別会場からの中継ライブとなります

Q:中継は収録ですか、それとも生中継ですか NEW!(8/10)
A:生中継の予定となります

Q:同時配信の予定はありますか NEW!(8/10)
A:現時点では同時配信の予定はありません

Q:公演時間はどのくらいになりますか
A:各公演、1時間前後を予定しております

Q:会場での飲食の販売はありますか
A:池袋HUMAXシネマズ内の売店にて飲食の販売がございます

Q:会場や客席内での飲食はできますか
A:池袋HUMAXシネマズ内の売店でご購入いただきました飲食物のみ飲食が可能です

Q:喫煙所はありますか
A:池袋HUMAXシネマズは全館禁煙となっております。ご理解の程お願い申し上げます

Q:荷物は預けられますか
A:会場内にクローク等の設備はございませんので、近隣のロッカー等をお使いください

Q:写真や動画の撮影はできますか
A:ライブ中の写真・動画問わず上映中の映像の撮影、録音は禁止とさせて頂きます。

Q:フラワースタンド、アレンジメントを用意したい。プレゼントを贈ることはできますか
A:本イベント会場でのフラワースタンド・プレゼントのお受けとりはできかねます。あらかじめご了承ください
会場にはお手紙ボックスを用意する予定です。お手紙をご持参いただきました場合はお手紙ボックスにて受付させて頂きます。

Q:駐車場はありますか
A:主催者側、会場側で駐車場のご用意はございませんので、ご来場の際は公共の交通機関をご利用いただきますようお願いいたします

Q:車椅子での来場はできますか
A:車椅子での来場をご希望のお客様や、お手伝いが必要なお客様は、あらかじめサポートメール(arp_support@yukes.co.jp)までご連絡ください

Q:未成年でも来場できますか
A:18歳未満の方は、事前に保護者の方の同意を得た上でご来場ください。未就学児の方は入場ができませんのでご了承ください

Q:コスプレでの来場は可能ですか
A:規制はございませんが、専用の着替えスペースの用意はございません
また近隣や周りのお客様にご迷惑をかけないようご配慮を願いします
主催者が不適切と判断したものについてはご遠慮頂く可能性があります

Q:立って応援はできますか
A:立って応援いただけます。周囲のお客様への配慮をお願いいたします

Q:ペンライトやうちわを使った応援はできますか
A:ペンライトやうちわ、タオル・メッセージボード等で応援いただけます。周囲のお客様への配慮をお願いいたします

Q:声援を送ったり一緒に歌ったりすることはできますか
A:新型コロナウイルス感染対策のため、歌唱や声を出す応援は控えていただきますようお願いいたします

Q:新型コロナウイルスへの対策、参加者が注意する点について教えてください
A:チケット販売ページ「注意事項」にてご確認いただけます

池袋HUMAXシネマズの新型コロナウイルス対策については、下記リンクをご確認ください
https://www.humax-cinema.co.jp/ikebukuro/news/11848/

Q:現地に行けないけれどパフォーマーにプレゼントやお手紙を贈ることはできますか
A:送付先には下記にてお願いいたします
〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町6-6
Artists Republic Production内「(特定のパフォーマー宛であれば名前をご記入ください)」行
※賞味期限の短い生もの、および酒類、金券、危険物等のプレゼントはご遠慮ください
※土日祝祭日は受け取りができませんのでご了承ください

■その他のお問い合わせ
その他のご質問につきましてはサポートメール(arp_support@yukes.co.jp)までお問い合わせください